Política de Privacidade

A Opy Editora Ltda inscrita no CNPJ 08.192.474/0001-94, estabelecida em São Paulo trata alguns dos seus dados pessoais para fornecer produtos e serviços.

É política do Opy Editora Ltda | OPYSHOP, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site OPYSHOP, assim como quaisquer outros sites que possuímos e operamos.

Por que usamos os seus dados pessoais?

Coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você, por exemplo, visita, cria ou acessa a sua conta, bem como quando demonstra interesse em nossos produtos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas e fazemos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Nós coletamos informações “pessoais” quando você nos fornece.

  • Quando você compra um produto na OPYSHOP, solicitamos algumas informações como: nome, endereço, CPF, RG, telefone, e-mail, número de cartão de crédito e informações bancárias. Esses dados ficam em nossos sistemas para que você possa ter acesso à sua área de cliente, quando precisar.
  • Quando você se registra para receber a nosso newsletter, solicitamos o seu e-mail, nome e telefone. Esses dados são utilizados para a comunicação de nossa equipe, artistas e designers com você como opt-in (pessoas que se inscreve e consente o envio dessas informações), seja través de comunicados, e-mails ou WhatsApp.

Dados que você fornece voluntariamente ao usar nosso site:

  • E-mail, nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e histórico de compras para realizar seu cadastro na loja online, bem como permitir que você acesse a sua conta, consulte seus pedidos e receba link para compra de produtos em casa; para melhorar sua experiência como cliente por meio de análises das informações de forma agregada;
  • Dados de cadastro, dados de pagamento, endereço de entrega e dados do pedido para efetuar sua compra e enviar seu pedido até você;
  • Nome, endereço, CPF, telefone e dados do pedido para a emissão de Notas Fiscais das suas compras;
  • Dados de cadastro, como nome, endereço, CPF e histórico de compra, bem como reclamações, sugestões ou dúvidas encaminhadas aos canais de atendimento para poder prestar atendimento a você e resolver eventuais problemas que possam surgir com alguma compra feita em nossa loja. Este atendimento poderá ocorrer, a seu critério, por e-mail ou WhatsApp;
  • Nome, CPF, endereço, número do pedido e dados bancários para prestar atendimento a você para devolução de um pedido;
  • Nome, e-mail, data de nascimento, histórico de compras e créditos no site para enviar publicidade direcionada de acordo com as suas preferências de compra em nosso site;
  • Nome, e-mail e, eventualmente telefone para te cadastrar para o recebimento de novidades e descontos ou estoque de produto ou enviar comunicação transacional da sua compra, como confirmação do pagamento ou rastreamento da entrega;
  • Nome, e-mail, sobrenome, faixa etária e opinião sobre nossos produtos ou marcas para pesquisas que entendam nossa base de clientes, aprimorar nossos produtos e nosso atendimento;
  • Nome e conta da rede social para aumentar a visibilidade das nossas marcas, por exemplo, por meio de postagens ou repostagens de fotos nas quais tenha sido mencionada alguns de nossos produtos ou marca;

O que fazemos com essas informações:

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade.

  • Sob nenhuma circunstância nós alugamos, vendemos, trocamos ou comercializamos suas informações com nenhuma outra empresa para seu uso sem seu consentimento;
  • Nós usamos suas informações para uso interno como mantê-lo informado sobre o seu pedido, controle de vendas e melhor entendimento do nosso público consumidor;
  • Ao fazer uma compra, automaticamente seu e-mail irá para a nossa lista de envio de newsletter e, eventualmente, você poderá receber e-mails com dicas de design ou promoções somente para compradores. Caso não queira mais receber nossas informações, basta de desinscrever de nossos envios ou nos enviar uma mensagem nos informando disso.
  • Caso você aceite as ofertas oferecidas por nossos parceiros, poderemos transmitir informações suas para eles. Podemos também trabalhar o seu e-mail com nossos parceiros, cuidadosamente selecionados, para oferecer produtos ou ofertas especiais, que possam interessar a você, mas você tem de consentir esses envios;
  • As informações que você nos fornece quando compra ou utiliza nossos serviços em nosso site é usada para processar ou executar sua ordem ou pedido. Também usamos essas informações para melhorar nosso conhecimento de nossos clientes e usuários e melhorar nossos serviços;
  • Nós temos parcerias com uma ou mais operadoras de cartão de crédito ou empresas especializadas em cobrança, para nos assessorar em procedimentos de cobrança. Essas empresas não retêm, dividem ou usam essas informações para qualquer outra função. As informações fornecidas para nós são usadas para processar sua ordem ou contatá-lo caso tenhamos algum problema.

Política de Cookies do site da OPYSHOP

O que são cookies?
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Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

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Pedidos processando cookies relacionados
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Cookies relacionados a pesquisas
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Cookies relacionados a formulários
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Cookies de preferências do site
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Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

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Você pode solicitar o acesso a quaisquer dados que tenhamos em nossa posse; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; bem como manifestar sua oposição, revogar o consentimento quanto ao uso de seus dados pessoais ou, ainda, exercer quaisquer outros dos direitos que lhe são conferidos pela legislação vigente.

Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?

Adotamos regras sobre a retenção e o descarte de dados pessoais. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

Quais são nossas responsabilidades e como protegemos seus dados pessoais?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais, e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nessa política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.

Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle de nossa equipe e outros fatores, podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo indicado.

Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a OPYSHOP oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
    • Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou apostas online (ex.: Moosh), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
    • Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do site da OpyShop, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Informações Gerais
Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta política, entre em contato por e-mail comercial@opyshop.com.br

Esta política foi atualizada em janeiro de 2024

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